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1分
一汽大众新速腾后悬挂涉及设计安全要求召回
一汽-大众速腾
2014-08-22
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT85792(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-22 02:08:28
投诉地区
4S店名称宁波轿辰康发
购车时间2014-03-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2014年03月17日购买了新速腾1.4T手动豪华版,仅使用2个月后(3000km),一汽大众在未改款的情况下,于5月份车价不变的情况下,将2014款原后悬挂从非独立悬挂换成独立悬挂,并事前未作任何公示。现在市面上2014款新速腾存在两种悬挂方式(同一款车,在同一生产年度,存在两种后悬挂形式),这对已经买到非独立悬挂的车主完全就是欺骗;速腾后悬挂纵臂与扭转梁之间为刚性连接,由于完全没有扭转结构,实际上扭转梁不能扭转,只能上下摆动。标称为扭力梁结构,实际上是在欺骗消费者。不能扭转的结果将导致车辆减震性能低下和纵梁局部产生应力集中。由于应力集中和纵梁设计强度不够,一些新速腾已发生纵梁断裂事故,如不及时召回,速腾纵梁断裂事故将成井喷式发生,不仅严重危害消费者生命财产安全。 为保证速腾车主生命财产安全和整个社会的交通安全,强烈要求对存在严重设计缺陷和安全隐患的速腾“创新耦合连杆”后悬挂纵臂车型,实行强制召回,更换独立悬挂!
2017-03-27 14:41
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9164
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
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