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2013年9月份左右在烟台德辉买的大众途锐汽车，买回来以后大约跑到3000公里左右的时候，发现车有烧机油的情况，后到德辉4S店去询问处理，工作人员蛮横不讲理，编造各种谎言来欺骗我们消费者，说汽车没有问题，后来烧机油的情况越来越严重，已经严重影响到驾驶了，无奈之下我们再次去德辉4S店处理，前后我们多达10多次去德辉4S店维修处理，工作人员还是以各种理由推卸责任，迟迟不给处理。
现在汽车基本上是不敢开了，心里产生了严重的阴影，对生活造成了严重的影响，一看见车就上火。强烈要求德辉4S店给个说法。