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1分
车身有划痕，至今未解决！
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽威旺 |
| 投诉编号 | QT85521(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-17 11:08:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京惠佳通(北汽威望4S店) |
| 购车时间 | 2014-08-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车身有划痕，至今未解决，本月12号购车，准备14号提车，当时发现有划痕，协商未果后，南京惠佳通公司基本毫无态度，这点是我们最不能忍受的，致电厂家也没有得到任何处理结果甚至厂家一个电话也没有，由于我们急需用车，现在也造成了比较严重的损失，并且找不到解决的办法，所以特地想借助贵网站帮忙解决，不甚感激！
2014-08-25 02:08
最终结果
此客户车辆只有一厘米的划痕，没有多处的划痕，经销商也作出了相关赔偿，该更换的配件也已经更换。客户已经接受解决方案.
2014-08-25 06:08
最终结果
北京汽车回复：
此客户车辆只有一厘米的划痕，没有多处的划痕，经销商也作出了相关赔偿，该更换的配件也已经更换。客户已经接受解决方案.
此客户车辆只有一厘米的划痕，没有多处的划痕，经销商也作出了相关赔偿，该更换的配件也已经更换。客户已经接受解决方案.
投诉人打分
1分，满意
北汽威旺数据统计:
投诉量133宗
完成率为62%
回复率62%
满意度为56%
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