本人于2014年1月10日在北京福田4S店(松江区民益路)购买了一辆4.2米蓝色沪牌厢式货车。自购买之月开始已经半年了,但是这半年来故障不断,给我造成很大困扰。
异常现象:车辆过户时,经过6次车检才通过(后来才知道,他们用电砂轮将篮板车车架号磨掉之后,使用钢字刻字机重新刻字喷漆之后去车检,由于漆没干,车检时油漆被胶带带掉,所以就这样反反复复用了近两个月 共6次才通过过户,后来咨询过当地车管所,回答说这样改装是违法的,所以我认为这是欺诈行为。)
故障现象:打气泵异音(购买时就提出,4S店回答是问题,所以承诺给换,一直催促才在6月份更换,但是还是没有没有解决问题,之后4S店回答说,这是正常的);挂档手柄螺丝脱落(购买第一个月,在上海嘉定区开出途中,手柄螺丝脱落,后来是用手捏住两个杆接头,开了三个小时开回松江);车门螺丝脱落(在去往浦东高速途中,螺丝脱落,然后用绳子把门绑在座椅上固定);两个月后离合片异常磨损(总是启动时挂不上档位);上个月发电机不发电;起动机坏了,继电器坏了;档位线断了。。。。
买车之后就一直故障不断,修了坏,坏了修,反反复复,,,车坏了,我就要外面租车出货要付费用,现在被他们拖到质保期过了,现在车坏了之后4S店又开始收出车费人工费零件费,,,,实在受不了他们这样。
给北京售后服务多次打电话4008988977反应情况,他们实在是不负责任,问题踢来踢去,它们要不是:“将秦香莲告状材料转给陈世美处理”。就是将情况向“有关部门”转交就没了音讯。再不是将“有关部门”处理意见重复一遍。告诉你“有关规定”就是如此。让你丧失信心,自认倒霉。
实在是没地方反映了,看看这里能不能给解决,下面我就要到电台进行反应情况,我就不信没人管这样的事情。
北京福田 栏板车私改成厢式货车,故障不断,投诉!还有补充问题,在高速行驶途中突然熄火。。。我认为这是大事情,反映给4S店和北京福田售后服务了,但是都不给解决,总是让我磨合再观察,都观察半年了。。。。我要求退车,他们说没有这样的先例。人家国外的车出现质量问题都是积极对策,难道国产车就等到出人命关天的大事才对应吗?就这样对待客户吗?