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1分
新速腾后梁存在安全隐患
一汽-大众速腾
2014-08-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT84924(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-08-04 09:08:16
投诉地区
4S店名称徐州金茂
里程数(KM)40000
购车时间2014-04-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
人于2013年在大众4S店购买新速腾小轿车一辆,后悬挂为扭力梁式。之后在互联网不断曝出新速腾后悬挂断裂的事件,分析原因为其后悬挂设计存在缺陷,纵臂受力过大导致断裂,目前我所看到的十几例后悬断裂的部位均一致。新速腾作为标杆级家轿,2012-2014年的销量在40万辆以上,承载着多少家庭的希望与安全!2014年5月,大众突然不知何原因将非悬挂改回独立悬挂,并且价格不变。大众在未有任何宣传和公告的情况下,突然间将更改后悬挂的车辆推向市场并进行销售,造成了同样款式车型出现同价格却两种不同悬挂配置。剥夺了消费者知情权,欺骗和愚弄了消费者。特发出以下诉求:第一:新速腾扭力梁后悬设计存在缺陷,存在安全隐患,威胁40余万家庭的人生安全,请有关部门调查,要求大众召回更换独立后悬挂。第二,消费者权益受到侵害,明显的同价不同待遇。消费者知情权也受到侵害,严重影响该车以后的保值。强烈要求大众公司召回更换为独立悬挂。汽
2017-03-27 13:44
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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