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先说明，处理问题是在龙口金盛，但是车不是在这个店买的。 2008年购买飞度1.5CVT汽车，客观说，毛病很少。但是12年底出现冷车起步不走，起步刹车抖动以及偶尔的刹车滑动问题，找修理厂以及结合网络信息，认为是CVT故障。广本对CVT有文件延保7年，但是这个文件并没有通知车主，我到4S店去，经过一次换油，二次检测并录像上报数据，于数月后告知我配件到了，但是由于冬天过了，有所好转，本人经常出差，一直未换。当初问客服对更换时间是否有要求，客服告诉我随时去都可以。前几天要求去4S换件，4S否认有我配件，在我投诉广本后，告诉我，因为我长时间未去更换，件没有了，而且没有申请，上次的事情他们不知道，以前的维修接待辞职了，换人了。让我再去检测，接到电话第二天，去4S，经过检测，告诉我没有问题。我想问，没有问题以前为什么有，机器智能的？自己修复了？在4S店员给厂家一个师傅打电话后，那个师傅竟然说，让冷车测试，现在烟台是35度，如何冷车测试？我想问问，我上次的配件呢？哪去了？驾驶席开关，你们家召回了，为什么不通知我？我自己更换了，不给赔偿，问我要原件？是我的原因吗？根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第二十七条，召回通知书应告知销售商、租赁商、修理商和车主，请问你们告诉我了吗，为什么不告诉我？还是所有车主都没有告诉？请问你们的CVT和方向机延保，为什么内部文件上写要保密？是否违背《管理条例》。今年年初，方向机出现问题，转向沉，并且偶尔失灵，到4S检测，4S测试了一下说没有问题。请问问题到底是厂家，车主，还是4S说了算，你们延保的原因是什么，什么样的叫有问题，能不能向社会公开并有具体说明。作为老款飞度车主，在发现问题，第一时间不是投诉而是找到4S和厂家反映问题，并且没有追究召回未告知责任，本身说明对广本的信任，然而广本对问题置之不理，处理起来简单粗暴，和4S蛇鼠一窝，不但损失的是自己的信誉，还是广大车主的信任，在广本官网看到，广本又获得售后服务第一名，请问，将此以往，后来何续。望广本珍之、慎之！如广本对我的问题置之不理，我将联系相关群体，以表格的形势，以集体的名义，向国家质量监督部门以及315部门如实反映飞度存在的相关问题，并提出我们的质疑，希望能得到国家相关部门回复。如石沉大海，就自己去修理厂维修，尽人事，听天命，如广本辜负我的信任，我亦不顾飞度7年鞍前马后之辛劳，定将广本投诉到底。