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1分
东风雪铁龙C4L异响严重
东风雪铁龙C4L
2014-07-30
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT84751(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-30 09:07:59
投诉地区
4S店名称精典腾龙
里程数(KM)12000
购车时间2013-09-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
跑高速转速只要一到2500-3000转就出现呼噜声,完全盖过音乐声(大音量);
无论低转速还是高转速,只要一开空调呼噜声立即出现。
跟厂家投诉过,也去4S检查说,说是正常声音,请问是正常声音吗?音乐声开到最大都能被呼噜声盖过。
如此严重的异响厂家及4S居然说正常声音,以各种理由拒不承认事实,但是又背地里出台一些敷衍的解决措施,不仅起不到任何作用,还折腾车主一次一次的跑4S,对于解决异响没有一个正确的态度,不积极解决异响问题,却想尽各种办法和谐投诉的车主。
如果厂家还不尽快解决问题那我就会召集问题车主成都车展集体维权。
投诉后厂家及4S电话一个接一个让我删帖,我要4S出书面承诺书什么时候可以完全解决,4S又不敢出具承诺书,只是说自动档的9月份会做升级(会牺牲动力),既然之前说没问题又背地里解决什么?说手动的没有解决办法。
现在的问题已不是4S店能解决的了,希望厂家能够正视问题,而不是敷衍消费者。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT84219
东风雪铁龙C4L异响
2014-07-17 10:07
2014-10-16 08:10
最终结果
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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