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1分
上海大众朗逸汽车副驾座地毡水雾
上汽大众朗逸
2014-07-29
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT84719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-29 04:07:21
投诉地区
4S店名称广东省韶关市上海大众联丰
里程数(KM)5017
购车时间2013-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年06月30日购车,2013年07月01日提车时,见到汽车副驾座地毡与出厂保护膜间很多水雾,即与店铺工作人员提出,店方解释说为洒落的水。(当时,店方赠整车玻璃贴防爆膜,开了汽车空调)
 2014年06日10日,汽车作首次保养,经工作人员检修认为:水雾为空调漏水。
  由于汽车出厂时为不合格货品,买方要求退货。
2014-08-04 09:08
最终结果
关于贵网2014年7月29日转余女士反映车辆的问题,我公司非常重视即联系客户进行核实与处理,经了解经销商多次邀请客户进站进行更换配件,客户表示有空进站处理。
2014-08-04 06:08
最终结果
上海大众回复:
关于贵网2014年7月29日转余女士反映车辆的问题,我公司非常重视即联系客户进行核实与处理,经了解经销商多次邀请客户进站进行更换配件,客户表示有空进站处理。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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