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1分
C4L 1.8发动机仓异响 油门共振 行车顿挫 嗡嗡共振
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT84512(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-24 02:07:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京庞大冀瑞汽车 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2013-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
C4L 1.8发动机仓呼噜呼噜、打狼打狼声异响
2000转及其以上油门共振弹脚
在12-20-40区间行车顿挫严重，给油松油异响
车辆转速在1500-3000转速时候 发动机舱嗡嗡共振严重
以上问题4s解决不了，东雪不出面解决问题，将客户一拖再拖，坚决投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复：
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受，为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求，待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计8次
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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