专业的汽车质量投诉平台
1分
福田奥铃汽车机械事故不负责任
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT84408(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-22 04:07:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福田莱阳瑞源特约维修站 |
| 里程数(KM) | 12430 |
| 购车时间 | 2014-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
你好，我于今年1月1日在福田奥铃汽车莱阳销售处（通天和宾馆院内）购买奥铃轻型箱货汽车一辆，按保养手册规定时间及里程维护保养使用至6月15日，后在运货途中因机械故障（右侧后轮轮毂碎裂掉轮）发生车辆侧翻，给我方人员及车辆造成严重损伤。事发当时经与福田莱阳服务站联系，于当日下午7时将事故车辆拖回至服务站院内等候处理。事后，我方人员反复多次到服务站询问处理意见，但服务站一直以各种理由迟迟没有给予处理结果。事故发生至今已一个多月过去，福田公司仍然不给处理意见，我们多次投诉福田客服4008199199也从未得到答复。现将该车辆事故情况向你们投诉。
要求福田公司：
1.将该汽车尽快修复至正常工作状态
2014-08-18 04:08
最终结果
经鉴定，客户车辆属于非质量问题导致.现已为客户处理好车辆问题，客户表示满意。
2014-08-18 06:08
最终结果
北汽福田回复：
经鉴定，客户车辆属于非质量问题导致.现已为客户处理好车辆问题，客户表示满意。
经鉴定，客户车辆属于非质量问题导致.现已为客户处理好车辆问题，客户表示满意。
投诉人打分
1分，满意
福田数据统计:
投诉量267宗
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5次
发表最终结果409次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
