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1分
雪铁龙C4L1.8手动劲智发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-07-20
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT84312(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-20 12:07:26
投诉地区
4S店名称莱州市弘远汽车销售服务有限公司
里程数(KM)22000
购车时间2013-07-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人自2013年7月11号购入东风雪铁龙C4L1.8手动劲智型汽车,自购买日起到目前为止行驶22000KM,中控异响,减震异响,机舱漏水,排气管放炮等等,毛病就不断,前段时间去4S店检查发现四个火花塞丝口上面都是机油,而且明显感觉动力不足,发动机声音变大(不是正常的发动机工作声音),行驶中急加油门会发出滋滋漏气的声音还伴有呼噜呼噜的异响,最受不了的是当打开空调按下A/C键,那呼噜呼噜。嗡嗡的声音简直就是在虐待耳朵,况且我们这正在高温接近40度天气,大热天的人 本来就非常烦燥,在加上这种噪音,我感觉会带来严重的安全隐患,还有就是变速箱异响,汽车在怠速状态会发出卡啦卡啦的异响,踩下离合器异响消失,抬起异响出现,至于上面所属所有问题本人已经投诉过,跟4S店也沟通过,4S店无力解决,最忍受不了的是厂家对于发动机异响的问题一拖再拖,没有正面回答,却把问题提给4S店,但4S告知各种异响正常或者是这款车的特有声音,希望厂家拿出解决方案,不要一拖再拖给车友一个满意,否则我们广大车主会通过各个渠道投诉到底,维护我们消费者权益.
2014-10-16 08:10
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,可放心使用。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命,可放心使用。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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