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1分
东风雪铁龙C4L无耻冬雪,欺人太甚
东风雪铁龙C4L
2014-07-17
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT84255(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-17 11:07:39
投诉地区
4S店名称江西新余正众雪铁龙
里程数(KM)10600
购车时间2013-10-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是东风雪铁龙C4L 1.8L自动劲智版车主,去年11月14日于江西新余正众雪铁龙4S店以14.14万元的价格购买的,买车半月后天天带着烦躁的心情开了10000公里。投诉了多次,每周往返于4S店处理车辆异响、震动、漏水、空调噪音等不断随之而来的问题。买车后约600公里这车主就出现发动机仓严重共振,出现咕噜咕噜及哒哒哒哒哒(震动大的要命)的声音,同时油门踏板震动明显(没想到这车还带脚底按摩),汽车启动的时候发动机都快掉下来的感觉,后反应到厂家售后机4S,厂家一开始还矢口否认,在我发火的情况下,厂家叫我去4S检查,告诉我有什么发电机皮带更换,4S技术总监对我的车辆检查后只唉了一声,谁叫你买这款发动机的,1.6T的就没有这回事。告诉我目前这问题无解,一周后更换1061的皮带,一点改善也没有,后多次反复投诉,厂家告诉我有UCE升级,NND,我至4S,人家告诉我升级要等什么法国的程序,经3个月无奈的等待后,全国开始陆续有部分车主升级UCE程序,均反应动力下降,顿挫明显,此次升级以失败告终,4S连说都不说一声没有升级了。后来进入春夏多雨的季节了,发现发动机舱两侧均有大量的雨水渗入(实际上我买车验车的时候电瓶上就有水,人家告诉我是洗车造成的,哪里知道被骗了),投诉后至4S,人家告诉我无解,我的车电瓶上没水,不影响安全,我靠,你见过那辆车还漏水到发动机舱的啊?接着空调出现巨大的问题,约在6000公里的时候,声音由呼呼呼的风声变成了嗤嗤嗤嗤的噪音(跟风机起降的声音产不多),我还以为我的汽车自动升级为飞机了,向4S及厂家反映,人家又说正常。空调启动改变了原有发动机舱的共振声音。就这样,屁都不给我解决。神龙及它的4S们就是说这一切正常。那网络哪来你们这么多的负面新闻?难道是我们这些车主吃饱了没事干?我们都是闲散人员,没有工作要干,没有家庭要陪?后来经过我们这些车主不断的摸索,自行购买并更换1080、1075、1070等多款皮带,仅有轻微的改善,现在几月了?热的要命,开空调烦躁,不开空调热死,依然震动、哒哒哒、咕噜咕噜、该漏水的还漏,空调真心不敢开。我试问一下,神龙你还有良心吗?这样对待你的客户?要不是当时鬼迷心窍,以爱国为名义,放弃了日系汽车,选了你们厂的车,我还会天天被你们间接带来的烦恼而烦恼吗?真后悔没车前没去修配厂转转,问问修车师傅对车的看法,你们神龙的车在人家修配厂的师傅眼中,就一个字,差,主要是发动机差(这可不是我说的哦),而且,认错的态度差,有问题非得说没问题。神龙,要是不给我解决,我会一直投诉,告诫身边的朋友,这车买不得,你们神龙的态度是多么的恶劣。据说有退车了的,买车了的,你们知道吗,有多少车主在苦苦的等待你们的解决方案,靠骗、拖、托第解决不了问题的。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT76269
雪铁龙C4L发动机异响,就像是台拖拉机
2014-03-06 12:03
2014-07-21 08:07
最终结果
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,对于该车反映的情况,目前已委托新余市正众4S店与客户沟通跟进,我们将竭力为客户服务。
2014-07-21 06:07
最终结果
东风雪铁龙回复:
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,对于该车反映的情况,目前已委托新余市正众4S店与客户沟通跟进,我们将竭力为客户服务。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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