专业的汽车质量投诉平台

1分
大众新速腾欺骗消费者 强烈要求召回问题涉及车辆
一汽-大众速腾
2014-07-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT84008(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-07-09 09:07:20
投诉地区
4S店名称长治飞路
购车时间2014-01-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年1月22日购买一汽大众14款新速腾,在六个多月的使用中;正常城市道路,该车行驶,道路通过性极差。经过观察分析新速腾,一汽大众所谓的创新耦合杆式后悬架,存在严重的设计缺陷和安全质量问题。 1、设计缺陷:一汽大众所谓的创新耦合杆式后悬架;纵臂扭梁结构大多数设计均为纵臂在后,扭梁在前,大众自己的G7,朗逸,新捷达均如此。唯独速腾用了扭梁在后的结构,该结构运动部件惯量大,跳动大,对纵臂的冲击也大,遇到颠簸路面通过性比一般扭梁还要差,扭梁还有碰撞地面凸起的风险.而且只有一根稳定杆,一头装在副车架上,这个副车架实在不好意思说它是副车架,它太细了,叫支架更为贴切,(和明锐高6比一比就知道)。最要命的是,新腾的横向稳定杆还不是直接固在副车架上,而是固定在副车架上突出的一根悬臂梁上,因为副车架装的太靠前了,这个结构太弱了,拿什么来控制侧向的冲击? 2、安全质量问题:购买一汽大众的新速腾,购买的是品质和安全,相比钱,每个人更注重安全,个人如此,企业亦如此。鉴于目前一汽大众低调地为新速腾全系更换后悬挂系统,在大众旗下众多紧凑型车向非独立悬挂过渡的时期,一汽大众却一反常态,将上市仅2年的新速腾创新耦合杆式后悬架又改为独立悬挂,且不顾自己旗下的一些车型的销路问题;结合近期有大量车主低速过坑时出现后梁断裂事件。因此,一汽大众这种做法让大众创新耦合杆式后悬架安全隐患、设计缺陷问题,得到实质验证。 特此诉求:一汽大众速腾创新耦合杆式后悬架式非独立悬挂存在严重安全隐患,需要厂家召回,升级后悬架,消除安全质量问题;或者退车处理。
2017-03-24 13:44
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有