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一汽大众速腾后悬挂有断裂的危险性，存在安全隐患强烈要求召回
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT83798(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-04 04:07:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东青岛开发区庞大一汽4s店 |
| 购车时间 | 2014-01-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车半年！一汽-大众速腾后悬挂有严重的断投诉内容：购买新速腾才6个月左右，我是1月提的14款1.6L自动舒适版的车，买车时候咨询过销售，以后会改悬挂吗？销售说这是好车，大众都是开出来的品牌，以后换车了也保值的，改了两年了以后会延续下去,都不是独立悬挂了，因为喜欢这款车的外观，义无返顾的选择了一汽大众，现在一汽大众就将现在生产的新速腾后悬挂又换回独立悬挂。新速腾速腾扭力梁后悬挂，纵臂存在严重的断裂安全隐患，目前全国多地已有多起断裂事故发生，严重威胁驾乘人员及社会交通安全，现在新款已经悄悄更换独立悬挂消除隐患，强烈要求召回。
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-07-28 05:07
最终结果
一汽大众回复：
三次分不同时间联系用户，手机关机。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
三次分不同时间联系用户，手机关机。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
2014-07-28 05:07
最终结果
一汽大众回复：
三次分不同时间联系用户，手机关机。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
2、对于已经出现故障问题的投诉，本站将积极协调，力争保证车主的利益最大化；
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展，如有最新情况会第一时间向大家汇报。
三次分不同时间联系用户，手机关机。
网站回复：
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明，相关声明可见：｛http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html｝。声明中表示悬挂断裂仅属个例，对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理，为此，我们建议：
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况，如有任何不良反映均应及时进店检修，以便及时发生问题；
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投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270次
发表最终结果9662次
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