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发表投诉
-2分
后悬挂不顾50万车主及家人的生命
一汽-大众
速腾
2014-07-03
4.9万
0
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
王
女士
投诉品牌
大众
投诉编号
QT83735
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-07-03 03:07:52
投诉地区
江苏
苏州
4S店名称
上海汽车工业苏州销售有限责任公司
购车时间
2014-04-19
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
一汽大众竟然在没有任何告知的情况下偷梁换柱,悄悄将存在安全问题的非独立悬挂改为独立悬挂,消费者永远是上帝!全国己有十几例新速腾非独悬挂相同部位断臂的案例!而且是在车轮运动中断臂,这是要出人命的,现在开车过坑都提心吊胆的!高速根本就不敢上!。。企业应视信誉为生命!如果视人民群众生命财产于不顾,漠视生命,对抗法律,丧失企业良知,激恕了50万板车车主及所有消费者,将由此产生的一切后果不堪设想!到时你们损失的不仅是利润,更多的是中国人的信任与选择!
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT84939
速腾后悬挂拿车主生命赚钱!
2014-08-04 12:08
QT82540
一汽大众速腾后悬挂问题
2014-06-11 09:06
QT82331
一汽大众2014款新速腾后悬挂问题!
2014-06-05 11:06
没有更多了
2014-07-30 11:07
最终结果
一汽大众回复:
回访用户,特许服务站联系用户约检车辆。
网站回复:
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-08-04
1,大众没有反应! 2,网站处理说的什么话!发现问题再检修,你是说死人了再说吗?那还来得及吗?
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计4次
QT82331
一汽大众2014款新速腾后悬挂问题!
2014-06-05
QT82540
一汽大众速腾后悬挂问题
2014-06-11
QT83735
后悬挂不顾50万车主及家人的生命
2014-07-03
QT84939
速腾后悬挂拿车主生命赚钱!
2014-08-04
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9172
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3270
次
发表最终结果
9662
次
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