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1分
速腾后悬挂存重大安全隐患
一汽-大众速腾
2014-06-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT83561(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-30 11:06:11
投诉地区
4S店名称德阳万路众悦4s店
里程数(KM)6200
购车时间2014-01-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众新速腾2012-2014款采用刀片式的扭力梁后悬挂,设计存在缺陷,强度明显不够,至今曝光的已有好多起断裂事故,存在严重的质量隐患,严重危及乘客的生命安全。该悬挂应由厂家召回更换,一汽一直未采取积极主动的措施弥补消费者损失,其态度令广大老车主失望。遂将该案件提交质量投诉,望国家相关部门给予调查处理为盼!
2014-08-06 05:08
最终结果
一汽大众回复:
    回访用户,特许服务站联系用户约检车辆。

网站回复:
   日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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