专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众新速腾存在重大安全隐患
一汽-大众速腾
2014-06-27
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT83126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-27 11:06:56
投诉地区
4S店名称中汽贸联
里程数(KM)3300
购车时间2014-01-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2014款新速腾1.6at的车主,最近在网上看到20几例速腾后悬纵臂断裂的案例,而且断裂的位置惊人的相似,最近开车速度不敢上50迈,也不敢上高速,因此打电话咨询一汽大众客服中心, 希望得到一个满意的解答,可得到的回复是:没有接到类似的投诉电话。后来偶然机会加入了qq维权群,才知道全国各地有那么多的车友在做同一件事情,一汽大众给出相同的答复。我们认为2012-2014年3月之间已售的速腾车,后悬挂存在严重安全隐患!全国各地出现20几例正常行车时纵臂断裂事故!而一汽大众没有正面这件事情,而是采取了回避,没有一丝社会责任感,甚至置几十万车主性命于不顾。期待更多的社会媒体来关注这件事情,还广大车友一份公道,也还社会一份公道!期望得到以下解决结果:(1)如果不存在安全隐患,一汽大众应该在官网给出明确说明,(2)如果的确存在隐患,一汽大众应该采取集体召回。
2017-03-23 14:28
最终结果
一汽大众回复:此案例已转至相关负责部门处理,感谢您的理解和支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有