专业的汽车质量投诉平台
2分
江淮同悦RS车身后防撞梁整体锈蚀
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT82925(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-06-23 12:06:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥瑞森江淮4S店 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2011-12-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人2011年12月份在安庆青云汽贸购买一辆江淮同悦RS，行驶两年后发现车身锈蚀严重，致电客服后于2014年6月21号我按厂家召回计划去合肥瑞森4S店更换车身，22号去瑞森创新店查看进度。拆车过程中我发现车后防撞梁已完全锈蚀，已丝毫起不到防撞作用。安全性能无法保障。今天和厂家客服联系，厂家以不在召回范围为由拒绝受理。4S店与厂家口径一致，都不予更换新防撞梁。对此，我表示不能接受。请问防撞梁在汽车的行驶过程中起什么作用？厂家竟如此漠视人民的生命吗？真是让人寒心。我强烈要求厂家召回更换防撞梁！
2014-06-24 08:06
最终结果
您好，您车辆的问题已联系相关部门反馈，会尽快协调处理，请耐心等待。
2014-06-24 04:06
最终结果
江淮汽车回复：
您好，您车辆的问题已联系相关部门反馈，会尽快协调处理，请耐心等待。
您好，您车辆的问题已联系相关部门反馈，会尽快协调处理，请耐心等待。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-06-24
厂方有及时联系本人和4S，目前4S表示愿意免费更换防撞梁，还未查看，希望如实。
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
