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本人于2012年3月7日在深圳龙岗时兴大众4S店购买的途观车，于2014年6月头发现空调不制冷，6月14日去4S店检查，当时里程数36054公里，4S说压缩机坏了，要求4S店更换，4S店说过保修期(2年6万公里）厂家拒更换，换就要个人出费用。 1） 车的重要部件原则上保修期应达3年或以上，而现在才2年，才36054公里，重要的部件就坏了。 2） 家里买台一般的家用空调2千多块，用了12年的空压机都没坏，而一台20多万的车，才跑了三万六千多公里就坏了。现在又正是夏天，真的让人无法接受这个事实。 3） 就算说保修期为2年6万公里，但实际才跑了一半就出问题了。 4） 2014年2月23号进行三万公里保养时，当时公里数：31295公里，4S店也没说有问题，还换了空气滤芯器。 希望有关主管部门能帮助处理，谢谢！