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-2分
一汽-大众速腾悄无声息的将扭力梁升级多连杆独立悬挂
一汽-大众速腾
2014-06-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT82328(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-05 09:06:26
投诉地区
4S店名称苏州德诚
里程数(KM)2000
购车时间2014-02-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
近期注意到速腾扭力梁存在多起后悬挂断裂的事件,而2014年下半年生产的速腾,厂商便偷偷的更换成独立悬挂了,但没给扭力梁悬挂的车主任何说法,作为其中一员车主,不能对自己用血汗钱买来的车存在这种安全隐患而坐视不理,在此,我想振臂疾呼,强烈要求厂商做出有必要的解释,是安全问题改款?还是经济效益改款?经济效益改款好像不太成立吧,速腾销量遥遥领先不改也销量很好。


附上网上针对速腾反应扭力梁存严重安全隐患的分析:

速腾销量一直很好,月销量并未有衰退迹象,提高竞争力而换悬挂,实在没那么大必要,也不是大众所为。偷换重要部件,其原因存在安全隐患。面对支持企业的老顾客们,一汽大众企业良心何在
2014年4月6日,驾车外出游玩,在京昆高速上行驶一个多小时下高速没多久,在路过一小公路的缓弯处(此处有些压碎),车子时速35公里,但路况足以通车(有照片为证)。车子突然失去了平衡,车内剧烈震动,车里的人都慌了神,尖叫起来,我当时还算镇静,双手紧握方向盘,连踩刹车,十几米后车停了下来。下车一看,我们都惊呆了:只见连接轮毂的大梁齐刷刷地断开了!车的左后轮已经跑到后边!后保险杠和内衬也都明显变形!怕呀!幸好当时前后没有紧挨着其他车辆,幸好路边是一田地,幸好车速很慢!没有出现人员伤亡!我们越想越怕!
马上电话联系了将车拖到了4S店,在4S店里进行了登记和诉求,两天后收到了厂家反馈给4S店的回复:只负责将车修复原样!请问:此种质量的车,此断裂部分如何能修复原样?这可是要人命的地方呀!谁还敢开这辆车?
希望一汽大众公司对此事引起足够的重视,为用户负责!
这辆车的购车发票日期是2012年9月16日,目前还在质保期内,并且在事故前一天刚在4S店做了汽车保养。
速腾销量一直很好,月销量并未有衰退迹象,提高竞争力而换悬挂,实在没那么大必要,也不是大众所为。偷换重要部件,其原因存在安全隐患。面对支持企业的老顾客们,一汽大众企业良心何在。
2014-06-13 06:06
最终结果
一汽大众回复:
多次联系用户,手机关机。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-08-21
大众有回访用车问题,但绝对没有关于悬挂一事来过任何电话.本手机开通来电呼,24小时开机,不会错过任何一个电话,短信清单可查开查,一汽大众不诚信,何以信赖你们!
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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