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一汽-大众速腾扭力梁悬挂问题
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT82251(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-06-03 12:06:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众金华合众4S店 |
| 里程数(KM) | 5700 |
| 购车时间 | 2013-07-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厂商在没有任何先兆的情况下更改后独立悬挂，更有多起新速腾后悬挂断裂事件，怀疑厂商有意隐瞒板车悬挂存在的严重安全隐患，强烈要求厂家召回并更换悬架。
返回主投诉:【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】
2014-06-13 06:06
最终结果
一汽大众回复：
回访用户，沟通处理。
回访用户，沟通处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2014-06-15
我说后悬挂有问题，一汽大众说没问题，各说各话。一汽客服表示只能安排当地4S店做一下后悬检查。客服的解释不能打消我的疑虑和对行车安全的担忧。
涉及【一汽大众－速腾 后悬架无故断裂】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9167宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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