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1分
一汽大众速腾后悬挂存在安全隐患
一汽-大众速腾
2014-05-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT81894(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-23 12:05:35
投诉地区
4S店名称成都申蓉一汽大众
购车时间2014-04-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚提车不到1个月,且新车还没上过路,突然大众厂家把后悬挂升级了,传说是后悬挂有质量问题才统一升级的,网上已经有好多起后悬挂断裂的事故,总让我感觉忐忑不安,严重怀疑速腾车有安全隐患,心里总是窝火憋屈。 1、侵犯消费者知情权:a、所有14款车型出售时均无告知即将有升级版多多连杆独立悬挂车型即将面世,误导消费者购买非独立悬挂车型;b、消费者购买车辆时未告知车辆配件的详细参数,如后悬挂纵臂厚薄程度以及安全测试参数,导致误购买可能存在安全隐患车辆且截至目前厂家无回应;c、在汽车之家论坛早已有几例后悬挂纵臂断裂事件,而一汽大众对非独立悬挂车型后悬挂路试数据、碰撞测试、使用金属材料参数都无说明,大众无法证明其悬挂是安全的。 2、疑有欺诈行为:非独立悬挂速腾因未提前告知消费者独立悬挂车型面世,误导消费者购买非独立悬挂车型后;非独立悬挂车型市场价格在14年5月开始直降1-2万,给非独车主造成直接经济损失! 3、悬挂存安全隐患:以下是关于证明其非独立悬挂车辆存在安全隐患的案例汇总,即:非独立悬挂新速腾后悬挂纵臂断裂案例及分析:a、转发:一汽大众速腾1.6L手动舒适版左后轮悬挂断裂投诉无门http://baa.bitauto.com/sagitar/thread-4406128-2.htmlb、转发:http://baa.m.yiche.com/sagitar/thread-5027659.html大家看看事什么情况,刚买三个月,平凡出事,车漆凹凸不平4s电都正常现象c、转发:速腾大梁断!一车五人险送命!一汽只答应修车!http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-442-29081671-1.html,这三起不是同一起事故,断裂部位一样。 综上所述,希望大众或国家相关部门能给我们消费者一个确定的回复:非独立悬挂是否有安全隐患?独立悬挂车型引起非独立悬挂车型严重贬值如何补偿?恳请国家工商总局、质量监督总局等相关部门站出来为非独立车主消费者做主!汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 强烈要求:召回,升级为独立悬挂。
2014-11-07 05:11
最终结果
一汽大众回复:
    回访客户,特许服务站联系客户沟通处理车辆问题。

网站回复:
  一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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