专业的汽车质量投诉平台

1分
宝马mini4S欺诈销售2年库存车,新行驶两天后发动机故障灯亮
MINICOUPE
2014-05-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MINI
投诉编号QT81545(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-12 09:05:31
投诉地区
4S店名称厦门中宝汽车有限公司
里程数(KM)500
购车时间2014-04-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年4月20日在厦门中宝汽车滨北店看中一台mini coupe,和销售咨询的时候销售说该车是刚摆进店不久的2013款,于是过天很干脆的把车买了,挂牌手续他们全包了,交车的时候发现车已经100多公里,我问为什么,销售说挂牌很正常我就没多注意。新车行驶到480公里发动机故障灯亮,去维修店他们和我说可能是机械老化我才发觉不对赶紧查看铭牌发现该车是2012年4月17日生产,5月22日交付中宝的,然后通过关系查了后发现该车在港口滞留了将近一年无人看管,完全没人做过维护和库存车该做的日常保养,在2013年10月左右中宝才从港口把车提走!从头到尾销售对该车是库存车这一事实只字不提!中消协有关人士指出,销售库存车首先要让消费者得到知情权。商家不能为推销自己的车,将库存车说成是畅销新车,而是要在消费者购车前对车况据实以告!我认为他么欺诈销售向中宝要求换车,他们不肯,希望能得到帮助处理!
2014-10-15 11:10
最终结果
已解决客户问题。
2014-10-15 05:10
最终结果
华晨宝马回复:
已解决客户问题。
投诉人打分
1分,满意
MINI数据统计:
投诉量87
完成率为99%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果8
发表最终结果146
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有