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1分
众泰T200质量差,两前轮跑偏严重磨损
众泰T200
2014-05-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT81542(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-12 04:05:43
投诉地区
4S店名称全通汽车
里程数(KM)8000
购车时间2014-01-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车8000公里、两前轮胎严重跑偏,磨损严重,整车处于危险状态中。
 多次联系厂家没有处理结果。
2014-07-02 10:07
最终结果
接到客户投诉我们很重视,首先向服务站了解情况后确定异响来源于半轴,就立即要求服务站订购配件予以处理,到货后客户没有前往更换。后服务站回访客户,客户已经在长沙服务站处理了,现在情况良好.抖动的问题涉及到客户加装平衡杆的问题,违背了保修原则;目前联系技术人员对该情况进行判定原因是否与加装有关。
2014-07-02 06:07
最终结果
众泰汽车回复:
接到客户投诉我们很重视,首先向服务站了解情况后确定异响来源于半轴,就立即要求服务站订购配件予以处理,到货后客户没有前往更换。后服务站回访客户,客户已经在长沙服务站处理了,现在情况良好.抖动的问题涉及到客户加装平衡杆的问题,违背了保修原则;目前联系技术人员对该情况进行判定原因是否与加装有关。
投诉人打分
1分,满意
涉及【众泰汽车 后轮吃胎严重】的集体
涉及品牌:
众泰
涉及车系:
说明:
后轮吃胎严重
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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