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本人自2014年3月29日在深圳龙岗东浩东风风行4S店订了一台东风菱智 2014款 M3 1.6L 7座舒适型商务车,负责接待的是销售员李某,经过议价后包牌价是7.68万元成交,当时交纳订金2万元.承诺七个到九个工作日可以提车。

本人于2014年4月9日接到该销售员李某电话通知可以提车.当问及所有手续都办妥当没有,被告知没有购买商业保险.而当时谈判时确实是因为价格问题商谈了很久,最后本人因价格还存在差异而放弃购买,不料该销售员为拉业绩又把我拉回去同意我的价格成交，合同上也是由他本人写着商业保险部分(保险项目是购买华信保险公司的保险第三者50万,司机乘客保险5万*7座,交强险,车船税,盗抢,玻璃,车损,不计免赔)，而本人当然是要求他按合同上手续办理齐全后就过去提车。而此时该销售员说因为成交价太低所以没有包含商业保险项目,还说合同的其他三联都已经更改(因为其他三联在该公司),本人对他这种单方面更改合同的做法极为不满，强力要求一定要按合同购买保险才去提车。

而后来的几天本人也多次打电话到该公司及销售员李某，希望他们尽快给予解决,而该店负责人一直不肯出面,本人只好找销售员李某商量解决,而李某以价格低及已给本人上牌为由对此事拖拉不给解决，本人想着自己身份证及居住证原件都扣押在他们那里(办理上牌手续)，并且长期拖下去对自己也没有好处,于是勉强答应给我买第三者险(而后来买的也并不是合同上写的50万,而是20万).

本人于2014年4月16日到该店提车.在办理交接手续的时候要本人把购车合同的客户存根联回收给该部,否则扣押本人的证件/车款/以及车辆.本人对这种无理的要求表示抗议.而此时该销售员伙同其他销售员黄某对本人及本人的家属进行恐吓,扬言要搞死我们,说我们是肯定斗不过他们的,想跟他们斗吃亏的永远是我们,他们的意思是他们在各条道上都有人,我们必须按他的意思办,再后来他们又将本人相关的车辆所有证件都回收不给提车.

本人当时就报警请求警方处理.而治安员过来问了情况,也没有做笔录,说威胁我们的人并没有做出什么攻击人身的行为,真有什么事再报警.就这样不了了之.而该4S店一直没有负责人出面就威胁一事作出调解.最后因为已经是晚上九点多,而我还带了孩子去的,为了家人的安全,还是提了车,被强制写了一份证明,内容要我们写上对购车合同上的保险没有异议,并且已办齐交接手续.后来,由于时间太晚,我们要赶回佛山,先前承诺配送的一些小东西也没有给我.回来后打电话给他就挂我的电话,一直都没有接通过.而开给我的发票也只有6.3万.这家4S店为了业绩.为了卖车.完全在欺诈我们消费者,我们买车不但被威胁,还被胁迫不买商业保险.真的是太气人了.这家店的行为不但公然违法单方面修改合同,还以为不退订车款要挟我们必须按照他的意思办,我们不从还进行威胁我的家人.这哪里是在卖车,跟抢劫没有多大区别了.投诉都无门.之所以在这里发表评论,是希望这个社会还有说理的地方,能够保护我们消费者的合法权益.由于车辆刚提回来还没有怎么使用,车辆的性能不知怎么样,不好妄加评论,所以也不知道售后服务会怎么样,这样没有信誉的商家,估计售后肯定也不怎么样了.