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-2分
长安铃木羚羊汽油泵老坏
| 投诉人 | 常先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT79825(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-04-11 08:04:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 秦皇岛瑞天嘉禾 |
| 购车时间 | 2012-05-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车刚买一个多月就不着火了，来了几个售后的修了一个多小时也没修好，就说明天把车拖到4S店，最可气的是要我出拖车费，我自己找了个修车朋友把车个打着了，等我开到4S说检测一下，人家来个车现在着火没有问题，检测不出来。好你们是4s检测不出来让我怎么想啊，而且太多特别不好，行我就先开着把过了有半年吧车又一次打不着火了，在外地，没办法找了路边修车的人家说汽油泵坏了，好吧换一个吧，这又半年了，车又不着火打开钥匙没有油泵的动静了，我自己都会修了汽油泵又坏了，难道羚羊汽油泵就要半年一换吗、没在4S换机油就不保修吗、机油和汽油泵有关系吗、
2014-04-22 06:04
最终结果
长安铃木回复：
用户更换的汽油泵均不是在我司服务网点更换的，且汽油泵也不是我司的纯正部品，用户可到我司服务站对车辆进行检查维修，受过专业培训的维修技师和纯正部品可使维修质量可得到保证
用户更换的汽油泵均不是在我司服务网点更换的，且汽油泵也不是我司的纯正部品，用户可到我司服务站对车辆进行检查维修，受过专业培训的维修技师和纯正部品可使维修质量可得到保证
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-08-15
什么问题也没解决
车主
2014-08-15
投诉了只能自己受气，4s根本没人搭理你，
车主
2014-08-15
4s我去了说不管，态度还特别强硬，怎么叫我去啊，去了也不给修
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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