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2分
上海大众昊锐 售后斯柯达4S店坑人
上汽大众斯柯达昊锐
2014-04-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT77927(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-05 07:04:41
投诉地区
4S店名称安吉斯鸿
购车时间2009-04-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
1。车的空调不制冷,到安吉斯鸿这家4S店维修,告知是空调压缩机坏了需要更换,开票后3250元,缴费的时候告知这个配件暂时没有需要进货,问进货周期说是一两个月左右,没缴费出来换其他4S店,先后跑了3家4s店都没有,又打电话询问了2家都没有,进货周期都差不多,无奈只能打斯柯达的售后服务热线,第一个接线员告知我没记住4S点名称不能帮我反馈问题,挂断后投诉,这次告知地名也能确定是哪家店,但什么忙都帮不上,只告诉我可以帮我反馈,让我等消息,一等就等一个月没信息,这么热的天没办法只能去汽配城。
2.汽配城师傅检查一圈告诉我空调压缩机没问题,没氟了,花了二百块充氟就恢复正常,先后去了3家4S店都说要更换空调压缩机,到汽配城只是充氟就好了,这样坑爹的事情你们怎么能干出来?
3.汽车天窗更这个类似,三家4S店检查后都告诉我要更换天窗电机,三家的报价从一千多到三千多不等,照样没有配件,这次还是汽配城的是否告诉只是天窗开关有问题,只需要150块就可以搞定。
4.在知春路那边有家4S店过去做检测告诉让我换发动机,才跑了7万公里的车需要换发动机?北京不知道你们有多少4S店,我去过的5家没有一个不坑人的,等你们先处理上面几个投诉我慢慢打字反馈
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT80516
斯柯达昊锐坑死人了
2014-04-17 04:04
2014-04-08 12:04
最终结果
经了解,网站登记的手机号码错误,无法联系用户处理。
2014-04-08 06:04
最终结果
上海大众汽车回复:
经了解,网站登记的手机号码错误,无法联系用户处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2014-04-17
那么多的联系方式电话号码有问题就说事? 联系别人电话不通就算完成了? 就存心挑毛病就直接说,不想处理也直接说 而且根据车牌号码完全可以查到我留给你们热线的联系方式
车主
2014-04-17
那么多的联系方式电话号码有问题就说事? 联系别人电话不通就算完成了? 就存心挑毛病就直接说,不想处理也直接说 而且根据车牌号码完全可以查到我留给你们热线的联系方式
车主
2014-04-17
根本就不想处理,不要应付我
车主
2014-04-17
首先,我的车牌号都给你们提供了,我给斯柯达热线打了多少电话你们没记录吗? 只要你们去查你们的热线记录就很容易拿到我的联系方式。 其次,除了电话号码其他联系方式不能联系吗? 资料里的电话号码少了一位这是我的失误。 之前你们热线给我打电话都是啥时间打的?有在我要求的时间段打吗?
车主
2014-04-17
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-昊锐-2009款 1.8TSI 手动 智雅版投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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