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[转]焦作上海大众泉达店 你的维修黑幕到底有多深？ 关于桑塔纳轿车 在上海大众汽车焦作泉达店的维修经历 http://url.cn/PJsNty情况说明：2月6日早上9点后，我的桑塔纳轿车（车号：豫HW###）由于追尾需要维修，我把车送到了焦作上海汽车泉达4S店进行维修。接待人员王亚让我开具了委托维修单。王亚给我说让我把车放在这里，放心走吧。快的2周最迟3周修好。   （事故发生在外地，我当时问了问当地的维修店，店里老板车也不是新车，说这样的情况3000-5000基本上都可以完事。当地维修很不方便，因为我有保险，再经过和保险公司协商同意，我把车拖了回来。） 在4S店，我电话通知保险公司客服，说把车送到泉达公司售后了，同时约好下午三点到售后拍照定损。 当天下午三点多，保险公司人保财险派员工聂涛到泉达公司进行拍照和查验，我也在现场。拍照完后，聂涛给郭姓维修经理说，可以拆件了。拆完以后，通知他定损。第2天2月7日9点多，4S店通知我说定损完毕了，让我通知保险公司过来处理定损，11点半，我和朋友到4S店等保险公司。保险公司聂涛到现场以后，郭姓经理拿出了已经列好的维修单，和聂涛一起一项一项核对。聂涛跟郭姓经理说可以修车了。后来我就走了。2月21日，我和朋友去看维修情况，发现轿车拆开后，零件东一个西一个拆散了，就基本没动多少。维修工说慢工出细活，急啥急！    在这期间，我基本上2-3天去一次4S店。3月头几天，记不住时间，4S店人员男性员工电话通知让我去提车。我第二天中午下班到了4S店车间，看到车没有喷漆，车里面都是灰，车门板、座套都是黑手印，无法入目。我直接对服务人员王亚说这车没法提，没有完成维修，后天我就用车了，赶紧给清理干净，把喷漆完成，我就走了。随后，我又不间断去过几次。在看车维修的过程中，我连续发现了几个大问题，为了叙述方便，我也记不住具体时间，我按照维修发现的问题说明： 1：后备胎----第六次提车3月17日，发现备胎偷梁换柱，掉包了：这是我的原车背胎，从买车到出事，这个轮胎就没有用过，崭新。 上图是我提车时我车里的轮胎。我问维修工怎么回事，郭经理说跟别的志俊车弄错了，然后就差近期接的单子有无志俊，结果从年后没有其他志俊车的维修记录。紧跟又说，跟门口的途观车装错轮胎了。然后就让人从途观的车上卸下备胎进行调换，发现途观车轮胎大，根本就放不进去备胎的槽。然后说弄错了，又找了3、4个都是半新不旧的轮胎，我说都是旧胎，我的车里是新胎，我要求找回我的新车胎。然后，姓郭的经理去一个房间推出来一个新胎，我又发现这个胎和我的原来胎字母不一样，肯定不是一个品牌。我出去吃饭了，回来后，发现我的原来的那个轮胎又找到了！我当时就问：为什么要更换我原来的新胎？姓郭的经理说，天天修车多，记不住了。 我想问泉达店2个问题：    1：为什么要更换用户的新胎？找旧胎蒙骗用户？2：幸亏我发现了，我要是没有发现，这个轮胎我到底也找不回来了？3：大众号称维修程序全国有标准，这样的低级错误是不是有意的？2：避震：3月21日下午，4S店又通知我去提车，我去提车我又发现，避震又出问题。后减震器换的是个旧的！我原车的避震！原来的避震这样的撞击会不会让避震内测发生弯曲？？ 我要质问： 1：现在的撞击会不会让避震产生弯曲？？ 2：提车时，说完全没有问题了，为什么提车时，避震换的是旧的，定损单开具的要求更换新件，为什么不更换新的？？而是一个旧件？为什么蒙蔽客户！！  3：左车门异响：第一次提车的时候，发现左后门开关时，声音和其他门不一致，我提出问题后，郭姓经理说车门没有隔音板，然后给车门贴了黑色的隔音棉，装起来以后，还是不行，干脆又拿一个纸箱板，装进去了。说这样可以了，不可能和新车一样。     3月21日，我又提车的时候，我问维修工原因，维修工用锤子敲敲，说这个门钢材软，才出现这样的情况。有视频为证。     我想质问：  1：维修工说门的钢材软是什么意思？？  2：上海大众维修车门，为什么使用纸箱板这样的用品？符不符合标准要求？？    4：车门喷漆：送车的时候，左前门侧面需要喷漆。第一次提车时发现车正面喷漆，反而出现问题的侧面并没有喷漆。直至3月21日下午四点，我又去提车时，发现正在喷漆。     3月10日左右，大众售后打电话让我提车。这是第六次提车。我是3月17日11点37分到达售后车间后，我发现驾驶员门没有处理完成---情况是正面喷漆，而侧面没有喷漆。我质问原因，接待我的4S店郭姓主管说忘喷了！说这事小事，一会就安排。     实际情况是我第七次提车是5天后3月21号周五下午四点多才重新喷的漆。我去的时候，维修工正在喷漆。     有视频为证。郭姓经理说忘喷了。  5：右后组灯不亮：送车的时候，右后组灯没有问题，第一次提车时，我试灯的时候，发现右后组灯不亮。郭姓经理说，你的车是旧的，灯罩上有灰，所以看不到亮，其实是亮的，你是看不到。经核查线路没有接好。  6：倒车影像线没有接：   第一次接车是发现倒车影像不亮，我提出从修，直到3.18通知我再次提车，3.19再次提车时正好碰见维修工正在接线。   7：维修结算单：质问： 1：维修单的名称是怎么回事？？为什么和我的车不符合？为什么是这样？ 2：28项： 行李箱盖锁 没有更换，为什么出现在维修单上？？这个帐怎么结算？     综合我修车的过程，我觉得上海大众泉达公司售后维修存在欺骗用户的重大问题。这中间存在什么样的问题？是不是存在黑幕和猫腻？？如果不认真的问清楚，我们这些用户会不会多掏多少冤枉钱？！    我想让泉达公司给我一个明确的答复。我也希望懂行的汽修师傅、媒体行业的老师们给我个帮助，看看上海泉达的维修是不是真正服务客户，为用户着想？？还是昧着良心，赚普通用户的黑心钱？