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东风标致308起步抖动问题
东风标致308
2014-04-02
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT77851(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-02 08:04:29
投诉地区
4S店名称上海陆狮汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2950
购车时间2014-02-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
春节期间,我通过当地一家代理商从上海陆狮汽车销售服务有限公司买了一辆白色的标致308轿车。车子到的时候,我发现车辆起步半联动到全联动时有抖动。开始我以为是冷车的原因,没在意,之后发现热车或者加油门都一样。2月底,当我车子开到一千来公里的时候,我到当地4s店检查,4s店说是离合器三件套的问题,然后等配件换离合器三件套。3月3日,我在4s店新换了离合器三件套。发生车子还是抖,4s店说肯定飞轮也有问题,继续要我等飞轮。3月15日,我又换了飞轮和离合器三件套。发现车子变为半联动时抖动,4s店告诉我开一段时间磨合会好的。可是之后我越来越感觉明显不对劲,好多汽车行业师傅开过都说有问题。3月26日,我又将车开到4s点检查,当地4s店检查不出问题,告诉我可以到销售地退车。于是我当天立即将车开到上海陆狮汽车销售服务有限公司,这时车子的行驶公里数还在3000公里以内(属于保修范围)。上海陆狮汽车销售服务有限公司(简称上海4s店)说技术师傅不在,要我车放在店里等,于是我就回家了。后来上海4s店打电话给我说厂家派技术人员试开过我车子,说车子是好的,还说有问题也是因为我油门和离合器配合不好造成问题,实事上我开了十几年的车了,油离配合很好,再说,即使不好也不应该就几天就把车开坏了,现在车子起步时,不论加与不加油门,车子都抖动。我不服厂方的说法,我说我和别人车子都进行比较过,也让汽车行业的师傅给我试开过,都说有问题,到了厂商那里明明是坏的怎么就变成说是好的了。我让上海4s店给我证明车辆时好的检测报告证明,或者依据《消费者权益保护法》第二十三条第二款,由4s店与厂家负举证责任,但都遭到了拒绝。现在距离车子拿去维修有七、八天了,上海4s店就是不给我处理。明显违反了《家用汽车产品修理、更换、退换责任规定》的相关规定。难道车子有没有问题,就是厂方站在自身利益角度说了算?
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT77801
东风标致308质量不过关,售后不负责任
2014-04-01 08:04
2014-04-08 08:04
最终结果
已知悉,正在处理中。
2014-04-08 06:04
最终结果
东风标致回复:
已知悉,正在处理中。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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