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1分
奔驰中国E级质量很差,问题接二连三
奔驰(进口)E级
2014-03-24
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT77410(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-24 12:03:19
投诉地区
4S店名称青岛之星
里程数(KM)31000
购车时间2010-07-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的奔驰E300于2010年7月1日购自青岛之星4S店,注册地在浙江义乌,现在里程表是3.1万公里。质保期内两次保养在义乌国邦4S做的,出保后在外面修理厂做了一次保养。我现在投诉奔驰车质量很差。1.大约购车一年,助力泵油管松脱,助力泵油飞溅,方向盘抱死,为此差点要了我的命,前一天还在高速上跑,这属于召回,就免费做了维修。2.在2012年6月即将出保的时候,又索赔了方向机总成。3.现在只有3万公里,自费更换了张紧器、惰轮、皮带和水泵。4.现在发动机舱又有很严重的异响,去义乌欧龙4S检查,服务不错,检查说是发电机需要更换,光配件就标价2.7万,加工时打8折,估计没有2.5万下不来。才3万公里的车,质量怎么就这么不可靠?之前自费那些我就自认倒霉,现在发电机又要更换,我很愤怒,我要奔驰厂家给我解决这个问题。请奔驰厂家不要拿2013年的保养没有在4S店做、车子已经出保这种借口推诿,这些坏的零件和保养没有半毛钱的关系,如此不耐用就是奔驰的质量吗?
2016-01-13 10:49
最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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