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1分
雪铁龙C4L 1.8AT发动机异响区间不断增大
东风雪铁龙C4L
2014-03-13
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76940(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-13 07:03:15
投诉地区
4S店名称深圳市里程国际汽车车会有限公司
里程数(KM)3700
购车时间2013-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机异响,随着行驶里程的增加,异响越来越严重。



1、刚提车时,在时速20-40KM时,发动机传来 哒哒哒的声音; 

2、2000公里里程以后,一起步至60KM时速,发动传来哒哒的声音 

3、3700公里里程以后,0-72KM时速,发动发动传来哒哒的声音
2014-04-07 02:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
2014-04-08 06:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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