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东风雪铁龙C4L发动机异响，怠速咕噜声，行驶过程中打狼声，咕噜声
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT76892(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-13 09:03:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京庞大华悦王四营店 |
| 里程数(KM) | 4700 |
| 购车时间 | 2013-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是东风雪铁龙1.8L自动劲享版车主，于去年11月30日购买的。目前行驶里程4700公里。车辆行驶1300公里时，出现了发动机异响。主要表现为，当行驶过程中，发动机的转速达到2000转左右的时候，发动机舱内出现了哒啷的声音，而且怠速行车也伴有呼噜声音。之前已经到4S店检查，4S点售后的反馈是“目前确实有异响问题，但东风雪铁龙公司不予以官方的确认，因此4S店只能告知客户，车辆不存在异响问题”。与厂家投诉，厂家目前不做受理。希望汽车投诉网能够为我们进行曝光，督促厂家为我们处理问题！
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-13 01:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-05-13 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复：
4S店已联系客户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
4S店已联系客户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前客户正在观察使用中，同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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