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1分
雪铁龙C4L1.8L自动劲智发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76854(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-12 06:03:03
投诉地区
4S店名称宜昌民富
里程数(KM)9550
购车时间2013-07-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年7月购车,6500公里左右做的首保,大概一个多月后,发动机出现异响,表现为爬坡或加速时出现烧开水似的咕噜声,时有时无,也就没怎么放心上。今年过年以后,发动机异响明显严重。今天我去了4S店(3月12日),维修师傅试驾后承认有咕噜声,但说是正常声音,也没有厂家给出解释,让我开一段时间再看。但是看到网上这么多发动机异响问题,我觉得这不是一个小事情,希望厂家尽快给出处理意见,消除隐患,还广大消费者一个明白!
2014-04-01 04:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。
2014-04-01 05:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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