专业的汽车质量投诉平台

1分
一汽大众高尔夫飞轮生锈不予索赔
一汽-大众高尔夫
2014-03-12
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT76834(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-12 12:03:02
投诉地区
4S店名称一汽大众宁波联合店
里程数(KM)24000
购车时间2012-07-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的高6还在两年质保期内,最近这段时间出现踩油门异响严重,动力减弱,顿挫感频繁,脱档共振。去4S店被告知DSG变速箱进水不予索赔,而目前4S店认定变速箱是否进水的方式为飞轮是否有锈蚀,但是飞轮位于地盘水平位,差不多高出地面12公分左右,在南方多雨水,多处联系修理厂得知此处表面都会有锈蚀.

7速干式DSG变速箱采用自然通风散热,其中的零部件直接与外界大气连通,大众并未采取有效的防潮、防水措施,属于产品设计缺陷,4S店和一汽大众公司通过这种方式变相拒绝保修,要求车主自费16000元换离合器与飞轮。
2014-04-17 04:04
最终结果
一汽大众汽车回复:
特许服务站反馈,已联系用户处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有