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1分
雪铁龙C4L 发动机噪音大
东风雪铁龙C4L
2014-03-09
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-09 03:03:03
投诉地区
4S店名称神龙鸿泰
购车时间2013-11-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2013年11月26日在汉阳龙阳大道神龙鸿泰店购买的C4L轿车,1.8手动劲享版,正常行驶1000公里后发现发动机噪音越来越大,特别是在加速时发出的呼噜呼噜声以及哒哒哒的声音,别的旧车都没有这样的声音,这还是新车。多次投诉无果,没想到竟然有这样的厂家,这样的服务态度。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT241637
东风雪铁龙4S店欺诈顾客
2016-05-24 11:54
2014-05-13 11:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
2014-05-13 04:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,待后期有优化方案将及时通知客户进店处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 手动劲享版投诉共计2次
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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