专业的汽车质量投诉平台

1分
雪铁龙C4L 发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-08
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76568(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-08 06:03:31
投诉地区
4S店名称燕兴鹏龙
里程数(KM)3500
购车时间2013-11-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013款1.8AT自动劲享版,从起步至60K/H,发动机异响,连续出现哒哒哒声音,4S店客服专员回访时称此问题不影响安全,此声音为 东雪 C4L 的特色。现此声音在东雪其他型号车辆如爱丽舍车辆上并未出现,并且C4L1.8AT大规模出现此异响,要求原厂解决。
2014-04-07 02:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
2014-04-08 06:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有