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发表投诉
1分
雪铁龙C4L 发动机加速异响,方向盘左右回馈力度不一样
东风雪铁龙
C4L
2014-03-06
5.2万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
江
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76329
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2016款 1.6T 自动旗舰型
投诉时间
2014-03-06 09:03:47
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京万帮雪铁龙
购车时间
2013-08-11
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
发动机加速时候发动机有奇怪的咕噜咕噜的声音,特别是上坡,加速的时候特别明显,速度60以上可能是风燥的原因,不是很明显,低速加油的时候明显;方向盘不正,左右自动回正力度不一样,放开方向盘,随便车子哪个车轮轧到东西,方向盘始终往左偏
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-05-12 05:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用,4S店已多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。为消除客户疑虑以便放心使用,4S店已多次联系客户进店检查,客户均表示会观察使用,待时间方便时到店检查处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3699
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
57
次
发表最终结果
6504
次
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