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1分
东风标志——为什么对你失望的人这么多
东风标致307三厢
2009-05-06
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT763(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-05-06 12:05:00
投诉地区
4S店名称东风标致鞍山联晟4S店
里程数(KM)70100
购车时间2009-05-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
作为一个307的支持者,我在2005年5月购买了东风标致3072.0自动版车,然而307给我的感受与许许多多购车朋友一样:失望。买后不到一年电脑板上气囊灯就无故亮起,因未出质保期,免费更换了电脑板,解决了问题,但心里就埋下了不安的种子。果然4年间又有了球头坏了,双前减震器漏油等一系列问题,且不提。
从2008年夏天开始,这台车又添两个大病:其一:电脑板上气囊灯再次无故亮起,去沈阳4S店被告知需再次更换电脑板,费用2000多元,没想到这电脑板竟成了易损件。每隔二年就要花上2000多更换!令人费解!
其二:去年夏天自动空调就出现间断性停机,空调启动2分钟左右就不送风了。车开了一段时间就又启动了。问了4S店维修人员也没说清楚什么原因,因为北方空气凉爽,空调又间歇出问题,所以没太在意。今年天气热了以后,问题就非常明显了,在汽车太阳晒过或者外面温度过高的时候,空调就规律性停止工作。越热天越无法使用空调,郁闷之极!!去了鞍山新开的4S店,被告知空调滤芯堵了,更换后就可解决,可更换后一切如故,又去4S店反复检查说是调节电阻坏了更换就可解决,根据多年使用标志307的经验,我已不敢相信东风标志,上网查询才发现原来是老307的设计缺陷,原厂温控模块有问题,已延长质保期,免费更换。那为什么4S店不告知用户呢!甚至欺骗,我们对这样的企业只能说太令人寒心!
  晚间致电307的客服电话,400-8877-108,这个已经路人皆知的问题,接电话的女士竟对这此事毫不知情,只是一味推卸责任,称一切按质保手册办理,这种形同虚设的投诉电话我看不设也罢!
对于生产厂家的错误,请不要让消费者买单!强烈要求东风标志给客户一个满意的答复!不要再让信赖你们的消费者失望,再失望!!



2009-06-26 05:06
最终结果
东风标致回复:
用户车辆故障已经得到妥善解决,用户非常满意。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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