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1分
雪铁龙C4L1.8自动挡异响严重
东风雪铁龙C4L
2014-03-06
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76243(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-06 10:03:17
投诉地区
4S店名称重庆百事达神龙汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5557
购车时间2013-12-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、车辆行驶中,尤其是速度处于50~90公里区间,有明显的咕噜声,怀疑是发动机或变速箱发出,上坡或重载、急加速等发动机负荷较重时更加明显。4S店回应称接到较多车主反映,但厂家未正式承认有质量问题。
2、车辆行驶中,转动方向盘,会听见呜呜的声音,2014年3月1号我在4S店检查,维修技工私下表示,可能是方向机的声音,但未做更详细检查。
2014-05-12 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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