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-2分
13款C4L劲智版发动机异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-05
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76222(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-05 11:03:55
投诉地区
4S店名称北京博瑞祥宇
里程数(KM)3800
购车时间2013-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是东风雪铁龙C4L13款1.8L自动劲智版车主,于去年9月2日购买。目前行驶里程3800公里,在车辆行驶1000公里左右,发现此车加速时,在发动机的转速达到1800~2500转左右的,速度在20~50km/h,发动机舱内出现呼噜声异响,已经给日常行车带来了很不好的影响,只能已音乐或者广播来掩盖,经过网上搜寻发现,此问题为C4L1.8自动版通病,目前全国已经上千车主的车出现了跟我一样的情况,大家也组建了维权QQ群共同维权,大多数车主已经跟厂家投诉了很多次,均不受理且给不出合理解释,只是最近给少数车主进行了发动机软件升级,我们都怀疑是发动机硬件有问题,请帮忙受理!
2014-05-09 04:05
最终结果
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-09 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
2014-05-09 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机正常运行所产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求,已承诺后期有优化方案将及时通知客户进店处理,客户同意。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-08-01
你家哪辆车加速是的声音是烧开水似的咕噜声,还美其名曰“为满足客户对驾驶舒适性和愉悦性提升的要求”,不嫌脸红啊,都快咕噜一年,东雪你的承诺呢!?
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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