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1分
雪铁龙C4L1.8手动挡发动机舱异响
东风雪铁龙C4L
2014-03-05
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT76135(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-05 11:03:41
投诉地区
4S店名称天津北辰利丰泰坤雪铁龙4s店
购车时间2013-10-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的去年十月份购买了C4L.8手动挡,提车后行车过程中,转速达到1800开始,发动机舱发出哒哒哒异响,转速越高声音越大。C4L不管是手动挡还是自动挡的车,都普遍存在一样的这种哒哒哒异响问题。但是雪铁龙厂家只承认自动挡的异响问题,不承认手动挡的问题。去4S检查,他们给出的结论是正常噪音。厂家撇下手动挡用户,置之不理,不管不闻不问,严重伤害了消费者的利益和感情。要求雪铁龙召回C4L1.8,解决此问题,希望有关管理部门介入。
2014-05-12 04:05
最终结果
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-05-12 05:05
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
4S店已联系客户进站检查,未发现车辆存在任何异常。一般情况下,发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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