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东风雪铁龙C4L1.8劲智发动机舱加速异响
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT76043(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-04 07:03:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都科龙神龙汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2013-08-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车一个月左右，行驶到1000km左右时出现发动机舱异响，主要在急加速，爬坡时出现。跟4s店反映多次，无法解决，告知已反馈给厂家。但时至今日，出现问题已有半年时间，厂家至今仍未解决问题。发动机舱异响不等同于其他地方异响，希望厂家正视问题，尽快解决问题，并告知车主问题产生的真正原因！而不要再无止境的拖下去！
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车主相关投诉
2014-04-07 02:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音，不影响车辆的正常使用，东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户到店检查，客户暂时不能安排到店时间，待时间方便时会到店检查处理。
2014-04-08 06:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复：
该声音属于发动机工作的正常声音，不影响车辆的正常使用，东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户到店检查，客户暂时不能安排到店时间，待时间方便时会到店检查处理。
该声音属于发动机工作的正常声音，不影响车辆的正常使用，东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释并邀约客户到店检查，客户暂时不能安排到店时间，待时间方便时会到店检查处理。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 手动劲智版投诉共计3次
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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