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-2分
东风雪铁龙C4L 1.8L发动机的转速达到2000异响
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT76030(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-04 04:03:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京博瑞祥宇 |
| 购车时间 | 2013-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2013年12月的新车，在车辆行驶3000多公里的时候，当行驶过程中，发动机的转速达到2000转左右的时候，发动机舱内出现了哒啷的声音，而且怠速行车也伴有呼噜声音，已经给日常行车带来了很不好的影响，目前全国已经有好几百甚至上千车主的车出现了跟我一样的情况，跟厂家投诉了很多次，均不受理，只给少数车主进行了发动机升级。我现在受理有好几十名车主的联合签名，希望汽车投诉网能够为我们进行曝光，督促厂家为我们处理问题！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT273135
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QT85184
东风雪铁龙C4L发动机舱异响
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东风雪铁龙C4L发动机舱异响
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2014-07-16 01:07
2014-04-11 10:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音，不影响车辆的正常使用，东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释，目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性，并且效果明显，客户对处理结果表示满意。
2014-04-11 03:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复：
该声音属于发动机工作的正常声音，不影响车辆的正常使用，东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释，目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性，并且效果明显，客户对处理结果表示满意。
该声音属于发动机工作的正常声音，不影响车辆的正常使用，东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释，目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性，并且效果明显，客户对处理结果表示满意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-07-16
根本没有解决根本没有解决根本没有解决根本没有解决根本没有解决
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.6L 手动劲智版投诉共计8次
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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