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1分
东风标致——你是如此的让人失望!
东风标致307三厢
2009-04-24
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT704(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-04-24 05:04:03
投诉地区
4S店名称义乌市俊达汽车有限公司
购车时间2005-05-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我购买的是东风标致3072.0自动顶级版。到目前为止,一共开了37000公里。05年5月在义乌俊达标致4S店购买,在保修期内换过一次水箱一次倒车雷达。这些小问题都可以忍受,但是从06年夏天开始,自动空调就出现间断性停机,空调启动2分钟左右就不送风了,有时偶尔又送几分钟,在最热的时候还得开着窗户,空调根本无法正常工作。我为这个问题在06年,07年间去过4次义乌标致的4S店,维修人员第一次是说不知道什么原因,后面几次说是我不会使用,因为这个问题是间歇性的,我当时也不明白为什么会出现这样的问题,以为也是自己使用不当造成的,因为空调基本就夏天使用所以也没有太在意,最近天气变暖开始使用空调,没想到又出现这个问题而且几乎每次开空调都能碰到。没办法又去了4S店,这次他们检查说是空调鼓风机电阻问题,咨询了一下技术人员说这个只有老的307上才会出现的问题而且数量还不少。身边很多车友也出现过同样的问题,说是由于原厂温控模块不适应这儿的高温引起的,属于法方的设计问题。
  4S店居然一开始说不知道原因。现在过了保修期才告诉我是电阻不好,东风标致的态度实在是不敢恭维,有问题出现是难免的但是这样不负责任的态度实在让人心寒,问题的关键这是设计问题所造成的,2年后可能依旧会发生同样的故障,它的保修期就是2年4万公里,对车主缺是永无安宁的噩梦,要准备一大笔资金去高消费配件。
  汽车不是一般的消费品,炎炎夏日没有空调来降温会是多么难受!连这么点小问题都遮遮掩掩的,东风标致你的企业责任还在吗?东风标致请给你的顾客一个满意的答复!
2009-04-27 03:04
最终结果
东风标致回复:
致电用户,了解用户反映的投诉信息,用户表示车辆问题都已经处理好.
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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