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1分
奇瑞旗云1安全气囊形同虚设
奇瑞汽车旗云
2014-01-14
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT64906(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-14 09:01:48
投诉地区
4S店名称车在福建泉州万国汽车买的,现在浙江桐乡奇瑞维修部
里程数(KM)4100
购车时间2011-01-27
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年11月20日这辆车以70码左右的速度跟一个面包车撞上了,整个车头几乎撞烂了(前面水箱,空调冷凝器等全部撞烂不说,连发动机都撞坏了),安全气囊一点反应都没有。事后我多次打奇瑞400电话要求给我个说法,但得到的回答每次都是一样的:“您的问题我们已经报给公司处理了”。后来我要求给我个时间,不能让我傻等啊,到底是一个星期,还是要一个月,一年,总得给我个时间啊,但是他们说没办法给我时间,只能等(今天我也打了电话,得到的还是一样的回答,就跟录音机一样)。作为一家大型国有企业,这样敷衍客户,我真的很失望。
2017-03-14 16:20
最终结果
我司已及时联系客户,进行沟通解释,我司将持续为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利。
2017-03-16 10:36
最终结果
奇瑞汽车回复:我司已及时联系客户,进行沟通解释,我司将持续为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5830
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