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-2分
北汽福田蒙派克后轮轴承响
福田蒙派克E
2014-01-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福田
投诉编号QT64768(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-12 09:01:03
投诉地区
4S店名称深圳北方汽车
购车时间2012-06-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2012年6月11日买的车,跑了24146公里,13年7月20号21000多公里去深圳北方4S店做保养,深圳北方4S店没有发现我车子两个后轮轴承响,2014年1月4号24146公里去深圳北方4S店换波箱油和尾牙油,准备春运开车回家,深圳北方4S店发现我车两个后轮轴承响。13年7月20号做全车保养没发现问题?14年1月4号去换齿轮油发现车子后轮轴承响得很厉害了,日期一过保修期半个月,4S店就能发现问题。保修期间全车保养时4S店发现不了问题,保修期一过,换油都能发现后轮轴承响问题?13年7月到14年1月3000公里左右,公里数还在保修范围内,轴承就坏成那样,后轮轴承存在严重质量问题,强烈要求厂家召回。建议各位买车时特别留意此问题,否则到时会出现车毁人亡。
2014-01-16 10:01
最终结果
经反复查实,此用户并没有定期在服务站做保养,也未做过检查过。车辆用于客运,里程表被车主自行拆掉,具体里程数不详。
2014-01-16 06:01
最终结果
北汽福田回复:
经反复查实,此用户并没有定期在服务站做保养,也未做过检查过。车辆用于客运,里程表被车主自行拆掉,具体里程数不详。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-01-16
福田厂家真会忽悠,我这有4S店有保养单,只是保养手册上没有登记,现在又说我车子用于客运?还把里程表都拆掉了,照这么说,福田车都没质量问题了,只要车子一有问题,就可以说车言主自行把里程表拆掉了,具体里程数不详。厂家就没事了。
福田数据统计:
投诉量267
完成率为100%
回复率97%
满意度为85%
发表临时结果5
发表最终结果409
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