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1分
东风雪铁龙爱丽舍4S店违反销售合同,在汽车保养时拒绝提供终身免费送机油
东风雪铁龙经典爱丽舍
2014-01-06
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT64445(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-06 10:01:58
投诉地区
4S店名称上海弘雅汽车销售服务有限公司
里程数(KM)4000
购车时间2012-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2012年12月在上海弘雅汽车销售服务有限公司购买雪铁龙爱丽舍汽车一辆,当时销售合同中约定赠送我“终身免费送机油活动”。2014年1月4号本人去该4S店做保养时,店家不肯提供免费机油,理由是我第二年没有在该店购买汽车保险(当初购买车辆签合同的时候4S店并没有约定这个附加条件),所以无法享受“终身免费送机油活动”。本人无奈自费185元购买了机油。4S店的做法违反了合同中的约定,我希望4S店给我合理的解释,并给与我合同中的优惠活动。
2014-01-08 09:01
最终结果
车辆问题已处理完毕
2014-01-08 10:01
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
车辆问题已处理完毕
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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