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1分
进口大众途锐发动机、底盘、电气故障百出,无法解决
大众(进口)途锐
2013-12-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT62719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-16 09:12:13
投诉地区
4S店名称保定庞大兴锐汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2700
购车时间2013-10-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购买时4S店不提供三包协议,发动机EPC故障一直报警,发动困难,2500-2800r/min时声音异常,底盘故障报警,油位显示失灵,电池电量低报警,刹车盘磨损严重有异响,大灯远近光开关失灵,大灯随动转向故障报警,倒车镜不反折,智能钥匙磨损严重,智能进入故障,行李箱盖板没给,买车时说车没问题,现在问题频发,只解决了油位显示失灵一项,4S店欺诈销售,不能解决。
2014-03-14 06:03
最终结果
经销商一直与客户保持联系,目前双方正在沟通,争取尽快解决车辆问题。
2014-03-14 06:03
最终结果
大众中国汽车回复:
经销商一直与客户保持联系,目前双方正在沟通,争取尽快解决车辆问题。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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