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1分
别克凯越排气管重锈蚀
上汽通用别克凯越
2009-04-08
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT621(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-04-08 12:04:00
投诉地区
4S店名称丽水嘉龙上汽车销售有限公司
购车时间2006-04-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2006年4月4日,我通过温州华特汽车销售服务有限公司,向上汽通用汽车公司购得手动豪华“2006LEMT”别克凯越轿车一辆。我严格按照厂家说明书使用方法操作使用。2009年3月16日在浙江丽水别克4S店例行保养时,发现排气管膨大部位已经严重锈蚀,即将烂穿!在3年不到、正常使用情况下,出现这种严重问题,我要求店里给予索赔更换,4S店表示已经出保期无法免费更换!向上汽通用申请回答也一样!我认为,严格按照厂家提供的使用说明使用操作,如果排气管质量没问题的话,不应该3年不到排气管就烂穿的,所以我投诉上汽通用汽车,要求赔偿,免费更换一支新版的新排气管! 
2009-04-14 01:04
最终结果
上海通用回复:
该案例已做处理,经过细致核实客户车辆,已为客户免费更换排气管。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用别克-凯越 排气管生锈腐烂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
排气管生锈腐烂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9747
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