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-2分
温州冠特4S店欺诈 更换配件抬高价格
起亚秀尔
2013-12-03
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT62040(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-03 02:12:49
投诉地区
4S店名称温州冠特汽车销售服务有限公司
购车时间2013-10-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
温州冠特汽车销售服务有限公司 从和销售人员交涉开始,已经选好两种付款方案,一种是分期付 一种是全额付, 付定金那天已经和销售人员说好,提车的时候可能会全额付,但是付完定金后,第二天去提车的时候4S店一定要分期付, 否则要比原来的价格贵才可以全额付款, 交涉到最后还是比原来的车价高车很多,买了这车, 但是接下来提车的时候问题就一个接一个来, 由于我是全额付款,可能4S店利润少了, 就想着从车上下手,第一 车子的排气管是生锈的,这个车可能是二手的, 第二 车里的全套坐垫只给一半(最后交涉把剩下的都放上去了)第三后排电视机是坏的, 第四导航也是坏的,第五说好送行车记录仪的,但是到最后也没放上。。。等等等等。。。。让人心力交瘁,买新车到现在一直在弄这些, 这个4S店就是个骗子公司, 还有很多问题等待发现, 每次去交涉,那个销售现在连电话都不接了, 我们辛辛苦苦赚的血汗钱,买辆车也不容易, 希望4S店赔偿损失, 还要把多付的钱退回,还有把里面给换掉的配件全部装回去, 希望给个说法,
2014-01-13 10:01
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。 经核实:1)签销售合同时用户称办理分期购车,专营店可给予额外优惠1000元;2)现用户全款提车,无法享受此优惠;3)已与用户解释,表示认可。
2014-01-13 03:01
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:1)签销售合同时用户称办理分期购车,专营店可给予额外优惠1000元;2)现用户全款提车,无法享受此优惠;3)已与用户解释,表示认可。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-01-19
我对4S店睁着眼睛说瞎话的这种恶劣行径表示深深的可耻,恶心,令人作呕。请问你们的4S店的各位销售人员,你们的父母知道你们做的诈骗的工作吗?说了什么话难道都自己忘记了?我看中KIA的牌子,对KIA的车深表喜欢,是对KIA这家企业的信任。没想到居然碰到这家温州冠特汽车销售服务有限公司,记住是温州冠特4S店。针对4S店核实的前面两条,还可以再假一点,再恶心一点,摸摸良心去问问,请各销售转告你父母:我们冠特4S店骗钱还是有一套的。买卖不成仁义在,要说第三条了:3)已与用户解释,表示认可。 由于你们店里的问题,导致我要多花1000元,谁愿意认可?先骗定金5000元,然后不加钱付款就不退定金,你说我们买车的车主谁肯。要么加钱,要么不要定金5000元,谁肯。顺便说下:我的另一位同事,别我早2个月,也是在这家冠特4S店买的车,跟我的遭遇也是一样,付了定金之后,第二天过来提车,也是要加钱,也是一样,冠特4S店一直从我们早上9点恶心到下午2点多,最后逼她多付了500元,为什么,因为不加钱,押金别想拿回去了。东风悦达起亚的营销模式真可谓是精彩,至于吗?你们内部的问题为何频频要让我们车主承担,冠特的这种行径,也是让大家提个醒,到这家4S店买车,一定要录音,最好别来了,免得坏了KIA的牌子。500,1000,这些钱在整车十几万的车款中虽然是小钱,但是心情坏了,牌子给4S店砸了,真可惜呀。东风悦达起亚的回复让我作呕,整个KIA的管理都是有问题,如果KIA的老板看到,对每一位来你们店里买车的车主都是这样的营销模式,总有一天会倒闭。
车主
2014-01-19
我对4S店睁着眼睛说瞎话的这种恶劣行径表示深深的可耻,恶心,令人作呕。请问你们的4S店的各位销售人员,你们的父母知道你们做的诈骗的工作吗?说了什么话难道都自己忘记了?我看中KIA的牌子,对KIA的车深表喜欢,是对KIA这家企业的信任。没想到居然碰到这家温州冠特汽车销售服务有限公司,记住是温州冠特4S店。针对4S店核实的前面两条,还可以再假一点,再恶心一点,摸摸良心去问问,请各销售转告你父母:我们冠特4S店骗钱还是有一套的。买卖不成仁义在,要说第三条了:3)已与用户解释,表示认可。 由于你们店里的问题,导致我要多花1000元,谁愿意认可?先骗定金5000元,然后不加钱付款就不退定金,你说我们买车的车主谁肯。要么加钱,要么不要定金5000元,谁肯。顺便说下:我的另一位同事,别我早2个月,也是在这家冠特4S店买的车,跟我的遭遇也是一样,付了定金之后,第二天过来提车,也是要加钱,也是一样,冠特4S店一直从我们早上9点恶心到下午2点多,最后逼她多付了500元,为什么,因为不加钱,押金别想拿回去了。东风悦达起亚的营销模式真可谓是精彩,至于吗?你们内部的问题为何频频要让我们车主承担,冠特的这种行径,也是让大家提个醒,到这家4S店买车,一定要录音,最好别来了,免得坏了KIA的牌子。500,1000,这些钱在整车十几万的车款中虽然是小钱,但是心情坏了,牌子给4S店砸了,真可惜呀。东风悦达起亚的回复让我作呕,整个KIA的管理都是有问题,如果KIA的老板看到,对每一位来你们店里买车的车主都是这样的营销模式,总有一天会倒闭。
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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